A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) quer que as operadores garantam pelo menos 50% da velocidade de conexão prevista nos contratos de banda larga móvel nos horários de pico, a partir de 12 meses da entrada em vigor da nova regulamentação sobre qualidade da telefonia celular. A proposta encontra-se em consulta pública, que termina no próximo dia 26, e ainda pode sofrer mudanças.
No primeiro ano da nova regulamentação, a prestadora deve garantir velocidade de no mínimo 30% da prevista no contrato. Nos demais horários, a prestadora deve garantir uma velocidade de 50% do previsto no plano de serviço ao usuário, a partir da entrada em vigor do regulamento, e 70%, depois de 12 meses.
Representantes da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Pro Teste) e do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) sugeriram a adoção de regras que evitem que as operadoras ofereçam uma promessa de velocidade que não possam cumprir.