Anatel determina fim de venda casada
Lígia Tuon Venda casada de produtos e serviços de telecomunicações está proibida. A decisão é da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que determinou ontem a interrupção da comercialização...
View ArticleGarantia de velocidade na internet
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) quer que as operadores garantam pelo menos 50% da velocidade de conexão prevista nos contratos de banda larga móvel nos horários de pico, a partir de 12...
View ArticleBanda larga cresce, mas qualidade é de 3º mundo
Carolina Marcelino Rápida popularização e expansão, mas com qualidade ruim. Essa é a realidade do serviço de banda larga de internet no Brasil, de acordo com levantamento internacional. Em 2010, a...
View ArticleProblemas devem ser expostos para aperfeiçoar a internet
Carolina Marcelino O consumidor que se sentir lesado com a sua banda larga deve notificar a empresa por meio de uma carta com aviso de recebimento (AR), que é um serviço oferecido pelos Correios no...
View ArticleUsuário do Speedy fica 24 horas sem internet
Carolina Marcelino Os usuários do serviço de internet banda larga da Telefônica, o Speedy, tiveram problemas com a conexão do serviço por pelo menos 24 horas. Dois roteadores responsáveis pela saída...
View ArticleAnatel registra recorde de queixas
Camila da Silva Bezerra A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) registrou recorde de reclamações no último mês de maio, quando 157.068 consumidores se queixaram contra algum serviço prestado...
View ArticleRegras de banda larga podem sair hoje
Saulo Luz A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) pode aprovar na manhã de hoje uma regulação que define novos padrões de qualidade para o serviço de internet banda larga no Brasil. “A agência...
View ArticleBanda larga: conexão tem de ser mais rápida
Karla Mendes As operadoras de telefonia terão que cumprir regras mais rígidas para garantir melhor qualidade nos serviços de banda larga fixa e móvel. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)...
View ArticleInternet popular é questionada na Justiça
CAROLINA MARCELINO O Plano Nacional de Banda Larga (PNBL), que deverá ser implantado pelo governo federal, está sofrendo a primeira contestação séria na Justiça. A Associação Brasileira de Defesa do...
View ArticleUsuários ajudarão a medir a qualidade da banda larga
Até o dia 29 de outubro os assinantes de serviços de banda larga fixa poderão se inscrever para que a velocidade e a qualidade da internet em suas casas sejam verificadas e medidas de forma instantânea...
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