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Channel: Advogado de defesa » banda larga
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Anatel determina fim de venda casada

Lígia Tuon Venda casada de produtos e serviços de telecomunicações está proibida. A decisão é da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que determinou ontem a interrupção da comercialização...

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Garantia de velocidade na internet

 A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) quer que as operadores garantam pelo menos 50% da velocidade de conexão prevista nos contratos de banda larga móvel nos horários de pico, a partir de 12...

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Banda larga cresce, mas qualidade é de 3º mundo

Carolina Marcelino Rápida popularização e expansão, mas com qualidade ruim. Essa é a realidade do serviço de banda larga de internet no Brasil, de acordo com levantamento internacional. Em 2010, a...

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Problemas devem ser expostos para aperfeiçoar a internet

Carolina Marcelino O consumidor que se sentir lesado com a sua banda larga deve notificar a empresa por meio de uma carta com aviso de recebimento (AR), que é um serviço oferecido pelos Correios no...

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Usuário do Speedy fica 24 horas sem internet

Carolina Marcelino Os usuários do serviço de internet banda larga da Telefônica, o Speedy, tiveram problemas com a conexão do serviço por pelo menos 24 horas. Dois roteadores responsáveis pela saída...

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Anatel registra recorde de queixas

Camila da Silva Bezerra A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) registrou recorde de reclamações no último mês de maio, quando 157.068 consumidores se queixaram contra algum serviço prestado...

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Regras de banda larga podem sair hoje

Saulo Luz A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) pode aprovar na manhã de hoje uma regulação que define novos padrões de qualidade para o serviço de internet banda larga no Brasil. “A agência...

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Banda larga: conexão tem de ser mais rápida

Karla Mendes As operadoras de telefonia terão que cumprir regras mais rígidas para garantir melhor qualidade nos serviços de banda larga fixa e móvel. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)...

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Internet popular é questionada na Justiça

CAROLINA MARCELINO O Plano Nacional de Banda Larga (PNBL), que deverá ser implantado pelo governo federal, está sofrendo a primeira contestação séria na Justiça. A Associação Brasileira de Defesa do...

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Usuários ajudarão a medir a qualidade da banda larga

Até o dia 29 de outubro os assinantes de serviços de banda larga fixa poderão se inscrever para que a velocidade e a qualidade da internet em suas casas sejam verificadas e medidas de forma instantânea...

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